Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: 06/07/2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web www.hotel-lalocanda.com è:
Hotel La Locanda Srl Via Guarnacci, 24/28 – 56048 Volterra (PI), Italia P.IVA 01466350509 Email: staff@hotel-lalocanda.com Telefono: +39 0588 81547 / +39 347 737 4846
Per qualsiasi richiesta relativa alla presente informativa o all’esercizio dei diritti descritti di seguito, può contattarci ai recapiti sopra indicati.
2. Tipologie di dati raccolti
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, raccolti automaticamente durante la normale navigazione (vedi anche la nostra Cookie Policy).
- Dati forniti volontariamente: nome, cognome, email, telefono, quando ci contatta tramite i moduli del sito o la chat WhatsApp.
- Dati di prenotazione: nome, cognome, email, telefono, date di soggiorno, numero di ospiti, dati della carta di credito (se richiesta come garanzia), raccolti tramite il motore di prenotazione WuBook, a cui l’utente viene reindirizzato al momento della prenotazione.
- Documento d’identità: al check-in siamo tenuti per legge a raccogliere una copia del documento d’identità di ciascun ospite maggiorenne, ai fini della comunicazione obbligatoria alla Questura tramite il portale “Alloggiati Web”.
- Targa del veicolo: per gli ospiti che raggiungono l’hotel in auto, viene raccolto il numero di targa al momento del check-in, ai fini della comunicazione alla Polizia Municipale per l’accesso alla Zona a Traffico Limitato (ZTL) del centro storico di Volterra.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione di richieste di informazioni e contatti | Esecuzione di misure precontrattuali / legittimo interesse a rispondere alle richieste |
| Gestione delle prenotazioni e del soggiorno | Esecuzione del contratto |
| Comunicazione dei dati degli ospiti alla Questura (Alloggiati Web) | Obbligo legale (art. 109 TULPS) |
| Comunicazione della targa alla Polizia Municipale per accesso ZTL | Obbligo legale / esecuzione di un compito di interesse pubblico su richiesta dell’autorità |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale |
| Sicurezza del sito (prevenzione frodi, protezione da attacchi) | Legittimo interesse del Titolare |
| Invio di comunicazioni promozionali (se richiesto) | Consenso dell’interessato |
4. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate, e comunque in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza, tramite l’adozione di misure tecniche e organizzative adeguate.
5. Destinatari dei dati
I dati raccolti possono essere comunicati a soggetti terzi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi, tra cui:
- Fornitore di hosting e manutenzione del sito web
- WuBook, motore di prenotazione a cui l’utente viene reindirizzato per completare la prenotazione e il pagamento/garanzia
- WhatsApp Ireland Ltd. (gruppo Meta), tramite l’integrazione di chat WhatsApp (plugin Joinchat) presente sul sito
- Trustindex.io, per la raccolta e visualizzazione delle recensioni Google
- Questura competente, per l’adempimento dell’obbligo di comunicazione ospiti (Alloggiati Web)
- Polizia Municipale di Volterra, per la comunicazione dei veicoli autorizzati all’accesso in ZTL
- Commercialista/consulente fiscale, per gli adempimenti contabili
- Autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge
I dati non vengono in alcun modo diffusi o venduti a terzi per finalità commerciali proprie di questi ultimi.
6. Trasferimento dei dati extra-UE
Alcuni fornitori terzi indicati al punto 5 (in particolare WhatsApp/Meta) potrebbero trasferire dati verso paesi extra-UE, in particolare gli Stati Uniti. In tali casi, il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate previste dal GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, o meccanismi di adeguatezza riconosciuti). Può richiedere maggiori informazioni scrivendo a staff@hotel-lalocanda.com.
7. Periodo di conservazione
- Dati di prenotazione: per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica (di norma 10 anni).
- Dati raccolti per obblighi di pubblica sicurezza (Alloggiati Web, ZTL): secondo i termini previsti dalla normativa di riferimento.
- Dati raccolti tramite moduli di contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta, salvo diverso accordo.
- Dati trattati sulla base del consenso (es. marketing): fino a revoca del consenso.
8. Diritti dell’interessato
In qualità di interessato, Lei ha diritto di:
- accedere ai propri dati personali (art. 15 GDPR);
- ottenere la rettifica dei dati inesatti (art. 16 GDPR);
- ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge (art. 17 GDPR);
- ottenere la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);
- ottenere la portabilità dei dati (art. 20 GDPR);
- opporsi al trattamento (art. 21 GDPR);
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;
- proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento violi il GDPR.
Per esercitare tali diritti può scrivere a staff@hotel-lalocanda.com.
9. Minori
Il sito non è rivolto a soggetti minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori, salvo quelli forniti dai genitori/tutori nell’ambito di una prenotazione che includa bambini (in tal caso vengono trattati solo dati minimi quali età/numero, non dati identificativi individuali).
10. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.